Rujukan Laman

Cara ak6314 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak6314, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Data DilindungiHak Anda DiutamakanPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa
ak6314 Cara ak6314 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau hendak menarik balik kebenaran yang pernah diberikan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan penghapusan atau perubahan data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan umum tentang privasi. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami bagaimana data anda dikendalikan.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data rasmi di bahagian tetapan privasi. Borang ini membolehkan anda meminta salinan, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Setiap Hari

Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar dokumen — ia diamalkan dalam setiap proses operasi kami. Daripada cara data dikumpul hingga ke tempoh penyimpanan dan akses dalaman, setiap langkah direka untuk mengurangkan risiko…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak6314 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Dasar Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda, dan kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tanpa persetujuan.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Pengesahan dua faktor tersedia untuk menambah lapisan keselamatan pada akaun anda.

Tempoh Retensi Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, selepas itu ia dipadam atau dianomimkan secara automatik. Anda boleh meminta penghapusan awal data bukan wajib melalui borang permintaan kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda. Perjanjian kerahsiaan mengikat semua rakan kongsi ini.

Kemas Kini Dasar Privasi

Setiap kali dasar privasi kami dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini sentiasa terpapar di bahagian bawah halaman ini.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan berkaitan privasi data di ak6314. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya data yang perlu untuk operasi akaun anda dikumpul.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang permintaan data dalam akaun anda dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan penghapusan data, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan setiap pihak terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dianomimkan atau dipadam. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik bagi kategori data tertentu melalui e-mel privasi kami.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang melibatkan pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membimbing anda melalui prosesnya.